Aumentan las quejas por las listas de espera pero se reducen las solicitudes para ser atendidos

Puede parece una contradicción pero no lo es. El pasado año se incrementaron las quejas antes la Defensora de los usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura pero se redujeron en un 22% las solicitudes de asistencia acogiéndose a la ley de tiempos de respuesta. El miedo al contagio y la reducción de la actividad asistencial son algunos de los factores que lo explican, en opinión de  Eva María Molinero.

Las llamadas se incrementaron en 2020 un 56% y las reclamaciones y sugerencias un 14%.  El área de salud de Mérida encabeza las reclamaciones, y destaca un notable incremento de quejas relacionadas con el servicio de cardiología.