¿Cómo funciona el Centro de Emergencias 112?

Es importante conocer este servicio, incluso para los niños. Nieves Villar, Directora General de Emergencias, nos explica y enseña cómo es el trabajo del equipo 112, formado por 35 personas por turno. ¿Cómo actúa ante una emergencia? ¿Cuál es el protocolo a seguir?