El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura coordinó un 9,6% más de incidentes en 2025, hasta alcanzar las 131.529 emergencias, y atendió un 4,3% más de llamadas, con un total de 686.913.
Así lo ha expuesto este viernes la directora general del 112 en Extremadura, María Soledad Ponce, durante la presentación de la memoria de actuaciones del centro en 2025. Ponce ha achacado estos incrementos al “buen trabajo” del servicio y a que la ciudadanía “confía cada vez más” en el 112 frente a otros servicios unisectoriales.
Casi 72.000 incidencias sanitarias y 21.403 de seguridad pública
Con respecto a la tipología de urgencias y emergencias atendidas, el 55% fueron de carácter sanitario (71.950 incidencias); y el 16% correspondieron a seguridad pública (21.403 incidentes) gestionados por Guardia Civil, Policía Local y Policía Nacional.
Además, el 7% de los incidentes estuvo relacionado con incendios de toda índole (9.728); otro 7% fueron accidentes (8.435); un 7% más correspondió a asistencia técnica (9.511); y otro 7% a consultas (8.765). El 1% restante respondió a otras causas.
Dentro de los accidentes, Ponce destacó el crecimiento del número de incidentes de tráfico, que subió un 7,7%, hasta los 5.005 accidentes, frente a los 4.645 del año anterior.
Más planes de protección civil activados en 2025
En cuanto a los planes de Protección Civil, Ponce explicó que en 2025 se activaron “probablemente más planes que en ninguno de los años anteriores”.
El Plan Infocaex se activó cinco veces por los incendios forestales de Valdecaballeros, Caminomorisco (en julio) y los de Toledo‑Villar del Pedro y Jarilla (en agosto).
Además, el plan Inuncaex se activó tres veces por peligro de inundaciones en Villagarcía de la Torre, Puebla del Maestre y en la provincia de Badajoz (ambos en marzo), y en el norte de Cáceres (en noviembre).
Por último, se activó el Plater‑CAEX, plan territorial de Extremadura, por el apagón masivo del 28 de abril de 2025.
Teletraducción, avisos meteorológicos y acceso al área de prensa
Durante la presentación, Ponce destacó también el uso de la plataforma de teletraducción, capaz de atender más de 50 idiomas, con 470 incidentes gestionados en 2025, la mayoría en inglés y francés, este último relacionado con viajeros que utilizan la A‑66 para cruzar el Estrecho de Gibraltar.
En cuanto a las alertas meteorológicas, en 2025 se activaron 48 avisos, incluidos dos de nivel rojo y once de nivel naranja, por fenómenos como tormentas, nieve, lluvias, vientos, olas de calor o nieblas.
Por último, la directora general señaló un aumento de 5.000 accesos más al área de prensa del 112 Extremadura, hasta alcanzar los 45.617 accesos en 202
