Hoy ha comparecido, en la Asamblea, la Defensora de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura, Eva Molinero. Y ha explicado que en la Memoria del último año hay un 63,5% más de reclamaciones.
La mayoría de esas reclamaciones son por listas de espera y citaciones. Les siguen las quejas por la normativa de los centros y, por último, las quejas por la atención recibida: falta de empatía o atención no humanizada. Eva Molinero ha achacado ese incremento al clima postcovid.
Además, la insatisfacción también se ve en el número de llamadas y correos de queja que los extremeños hemos mandado a la Defensora: casi 10.500 llamadas y más de 5.000 correos.
¿Y de dónde llegan las reclamaciones? Pues por primera vez, el área de salud de Llerena-Zafra encabeza el listado. Una de cada 4 quejas ha llegado de ahí.. Supone una reclamación por cada 127 habitantes.
