Para cobrar cualquier premio de la Lotería de Navidad, es obligatorio presentar el décimo o resguardo premiado. Sin este documento, no será posible realizar el trámite.
¿Cuándo y dónde se pueden cobrar los premios?
Los premios estarán disponibles para su cobro a partir de la tarde del 22 de diciembre, una vez concluyan las verificaciones de los números ganadores y los procesos informáticos.
Premios menores a 2.000 euros
Se pueden cobrar en cualquiera de los 10.884 puntos de venta de la red comercial de Loterías. Los pagos se realizarán en efectivo o mediante Bizum, un sistema que Loterías incorporó como método pionero en los comercios físicos de España.
Premios iguales o superiores a 2.000 euros
Se deben cobrar en las entidades financieras autorizadas, BBVA y CaixaBank, presentando el décimo o resguardo premiado.
¿Caducan los premios?
Sí. Los premios deben cobrarse antes del 24 de marzo de 2025, ya que el derecho a reclamarlos caduca a los tres meses desde el día siguiente al sorteo.
¿Qué hacer si el décimo está deteriorado o compartido?
En este caso, el cliente deberá acudir a un punto de venta de Loterías y rellenar el formulario “Solicitud de pago de premios”. El décimo será enviado a Loterías para su autenticación antes de que pueda cobrarse. Si el décimo es compartido entre varias personas, será necesario identificar a todos los participantes al cobrar premios superiores a 2.000 euros en las entidades financieras.
